Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Formularz odstąpienia od umowy

Jeśli jesteś konsumentem - co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. dołączając formularz do paczki zwrotnej i poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: sklep@ogrodnik24.pl

Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: ul. Prymasa Stefana Wyszyńskiego 11, 05-220 Zielonka , jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:

  • dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik,
  • dla treści cyfrowych - od dnia zawarcia umowy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
  • o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

 

Reklamacje

Formularz reklamacyjny

W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: sklep@ogrodnik24.pl lub drogą pocztową na adres ul. Prymasa Stefana Wyszyńskiego 11, 05-220 Zielonka .

Jeśli nie jesteś konsumentem, odpowiadamy wobec Ciebie tylko do wysokości złożonego przez Ciebie zamówienia, w ciągu roku od wydania towaru. Poniższe postanowienia mają zastosowanie do konsumentów.

Reklamowany towar należy wysłać na adres: ul. Prymasa Stefana Wyszyńskiego 11, 05-220 Zielonka

W związku z wadą możesz żądać:

  • wymiany rzeczy na wolną od wad,
  • usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

  • obniżeniu ceny,
  • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

 

Koszyk

produktów: 0

wartość: 0,00 zł

przejdź do koszyka

Promocje
Wkład do pompy filtr A basenu INTEX 29000
Wkład do pompy filtr A basenu INTEX 29000
17,99 zł 15,99 zł
szt
Basen ogrodowy stelażowy 549x122 GREYWOOD 14w1 INTEX 26744
Basen ogrodowy stelażowy 549x122 GREYWOOD 14w1 INTEX 26744
2 789,00 zł 2 689,00 zł
szt
BROIL KING Grill gazowy SIGNET 90
BROIL KING Grill gazowy SIGNET 90
5 299,00 zł 4 999,00 zł
szt
Basen ogrodowy stelażowy z RCD 610x122 INTEX 26334 GN 15w1
Basen ogrodowy stelażowy z RCD 610x122 INTEX 26334 GN 15w1
3 999,00 zł 3 789,00 zł
szt
INTEX 28130 BASEN OGRODOWY 366x76+ POKRYWA+CHLOR
INTEX 28130 BASEN OGRODOWY 366x76+ POKRYWA+CHLOR
299,00 zł 249,00 zł
szt
 Basen ogrodowy stelażowy 503x274x122 13w1 INTEX 26796
Basen ogrodowy stelażowy 503x274x122 13w1 INTEX 26796
3 799,00 zł 2 899,00 zł
szt
Antybakteryjny żel do rąk antywirusowy 250ml NUTKA
Antybakteryjny żel do rąk antywirusowy 250ml NUTKA
19,99 zł 9,97 zł
szt
Krzesło składane turystyczne fotel 997853
Krzesło składane turystyczne fotel 997853
89,99 zł 69,99 zł
szt
Bezpieczne zakupy
  • Różne formy płatności
  • Gwarantowany zwrot pieniędzy (14 dni na zwrot towaru)
  • Szyfrowane dane i transakcje
Paczkomaty InPost
Paczkomaty InPost
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy od home.pl